Integritet och Cookies

Dina kontaktuppgifter (namn, adress m.m.) sparas i vår databas för att bearbetning ska ske snabbt och felfritt. Dina uppgifter behandlas enligt riktlinjerna i Dataskyddsförordningen från EU (GDPR – General Data Protection Regulation) och kan när som helst ändras eller raderas på din begäran. Om du har kommit i kontakt med Vårdväskan innan den 25 maj 2018, har du genom våra dåvarande avtalsvillkor medgivit till att få del av nyhetsbrev och annan information från Vårdväskan. Du som har gjort ditt första köp efter 25 maj 2018, har i särskilt medgivande givit tillstånd till att Vårdväskan sänder dig nyhetsbrev och information. Om du inte längre vill ha dessa utskick kan du enkelt avregistrera dig genom att meddela detta till support@vardvaskan.se eller följa länken om avregistrering längst ner i ett nyhetsbrev.

När du gör ett köp hos Vårdväskan sparas dina personuppgifter som du angivit för att din order ska kunna behandlas och sändas till dig. Ytterligare information som sparas angående din order är de varor du har köpt, de varor du har klickat på och de varor som du har lagt i din varukorg. Vårdväskan kommer även att behandla uppgifter om din köphistorik, alltså det du väljer att handla och dina köpmönster som kund. Vårdväskan behandlar också din IP-adress, geografiska information och annan data som får i samband med ditt besök på vår hemsida. Informationen vi samlas kan sedan komma att användas i syfte att rikta vår marknadsföring gällande specifika produkter och annonser.

Vårdväskan behandlar dina personuppgifter antingen för att du samtycker till det, för att det krävs enligt lag eller förordning eller för att Vårdväskan ska kunna fullgöra de avtal företaget har med dig.

För följande ändamål behandlar Vårdväskan dina personuppgifter om du har samtyckt till det:

För följande ändamål behandlar Vårdväskan dina personuppgifter för att fullgöra en rättslig förpliktelse:

Dina personuppgifter kan komma att delas med aktörer som behandlar personuppgifter för Vårdväskans räkning, så kallade personuppgiftsbiträden. Dessa är leverantörer av IT-system och annan IT-support. Dessa företag tillhandahåller tjänster, tekniska lösningar och plattformar för Vårdväskans arbete med kunderna i Vårdväskans databas. För att hantera betalningar som görs av Vårdväskans kunder används leverantörer för att garantera säkra betalningar, såsom Klarna, Dibs och Paypal. För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter med Klarna, såsom kontakt- och orderinformation. Detta för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalningssätten åt dig. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

Vi behandlar aldrig dina personuppgifter under längre tid än vad som är tillåtet enligt tillämplig lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Personuppgifterna rörande dina köp lagras, behandlas och sparas normalt i minst 36 månader efter köpet. Du kan när som helst kontakta oss och ta tillbaka ditt samtycke och begära att vi tar bort dina personuppgifter helt eller delvis.

Dataskyddsförordningen ger dig rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter som Vårdväskan behandlar om dig och att begära rättelse av dina personuppgifter. Under vissa förutsättningar, till exempel om du återkallar ditt samtycke, invänder mot Vårdväskans behandling av personuppgifter eller anser att behandlingen inte är nödvändig för de angivna ändamålen, har du rätt att begära raderingen eller begränsning av dina personuppgifter eller invända mot vår behandling. Du har även under vissa förutsättningar rätt att få ut dina personuppgifter som du lämnat till Vårdväskan. Du har rätt att när som helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för nyhetsbrev och annan marknadsföring. Om du har några klagomål avseende Vårdväskans behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till den myndighet som hanterar frågor om behandling av personuppgifter (i Sverige är detta Datainspektionen).

Personuppgiftsansvarig är: support@vardvaskan.se
Vårdväskan AB
Oktanvägen 17
311 3 Falkenberg
Sverige
Organisationsnummer 556880–1939

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator eller mobila enhet när du besöker vår hemsida och hämtas under senare besök på hemsidan. Genom att använda våra tjänster accepterar du också cookies.

Vårdväskans webbshop använder cookies bland annat för att hantera varukorgens innehåll. Har du cookies blockerade kan du därmed inte handla i vår webbshop, då din varukorg kommer att ”glömma” sitt innehåll vid varje ny sidladdning. Vill du inte få cookies sparade och ändå handla kan du göra detta genom att öppna ett så kallar inkognitofönster i din webbläsare och därigenom genomföra dina köp. Vid användning av inkognitofönster raderas alla cookies automatiskt när webbläsaren stängs.

Utöver cookies i varukorgen används även sessionscookies för att komma din inloggning på Mina Sidor och för inställningar om du är företagskund eller privatkund. På så sätt slipper du göra samma val varje gång du besöker Vårdväskans hemsida. Vi använder även cookies som statistikunderlag, till exempel för att se vilka artiklar enskilda besökare besöker för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer.

Vi använder Google Analytics, Google Tag Manager och Google Ads som också placerar cookies, med syfte att få en bild över hur våra besökare använder webbplatsen. Den här typen av cookies innehåller inte information som kan identifiera vem du är.

Sociala medier-kopplingar, såsom gilla-knappar för Facebook, läser av om det finns cookies som placerats vid tidigare besök på dessa sidor.

På Vårdväskans webbplats finns en chatt som sparar cookies för att ge dig en personlig service och i analyssyfte. När du fyller i ett formulär eller liknande på Vårdväskans webbplats eller i våra sociala medier placeras cookies i syfte att ge dig en kundunik och personlig upplevelse och underlätta i framtida kommunikation.

Vi använder även tredje parts tracking cookies i syfte att kunna visa dig relevanta annonser om Vårdväskans produkter på andra webbplatser och i andra kanaler.

Vi kombinerar din cookie-kod med den personliga information som vi har samlad om dig. Detta sker endast i de fall då sådan information har samlats in i våra system, exempelvis om du är prenumerant på vårt nyhetsbrev.

Information till tredje part tillhandahålls endast för att erbjuda ovan nämnda tjänster. Vi använder ett analytiskt verktyg för att samla in statistik för att optimera vår webbplats och ge dig rätt marknadsföringsmaterial.

Vi kombinerar endast din cookie med din personliga information om du är inloggad på ditt konto eller prenumererar på nyhetsbrev. Den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter baseras i detta syfte på vårt legitima intresse.

Vårdväskan lagrar inte din personliga information i dina cookies. Med din webbläsare kan du enkelt ta bort cookies från din dator eller mobila enhet. Du kan stänga av cookies eller välja att få information varje gång en ny cookies placeras på din dator eller mobila enhet. Observera att du, om du väljer att stänga av cookies, inte kan använda alla funktioner på vår hemsida. Ett exempel på en sådan funktion är tillägg av en produkt i din kundvagn, som är tekniskt beroende av funktionaliteten i cookies.

Vårdväskan använder ett antal tredjepartstjänster för datainsamling som möjliggöra drift, kommunikation och marknadsföring, för att kommunikation och innehåll ska kunna anpassas efter just dig. Nedan finner du de tjänster som används i eller är anslutna till vår webbshop, och den information som respektive tjänst samlar och lagrar.

Google Ads är Googles sökmarknadsverktyg som v använder för att förbättra våra webbannonser. När du, till exempel, söker efter Vårdväskan i Googles söktjänst ser du vår annons som tar dig till Vårdväskans webbshop. I den situationen kommer din webbläsare att placera cookiesinformation som följer din webbläsare tills du tar bort webbläsarens cookiehistorik. Information som denna cookie använder kommer också att kopplas till Google Analytics-tjänster som vi använder för att spåra resultat från olika marknadsföringsinsatser. Om du väljer att köpa en produkt via denna typ av sökordssökning, kommer det också lämnas ett spår i Google Analytics.

Google Analytics mäter och analyserar aktivitet på vår webbplats, såsom inköp, besökta sidor och beteendehistorik. Google Analytics arbetar med en cookie för att spåra användaraktivitet. Vi använder Google Analytics för att förbättra våra kunders upplevelser och mäta resultaten av marknadsföringsinsatser. Detta inkluderar sökmarknadsföringskampanjer, e-postkampanjer och kampanjer som skapats för externa webbtjänster, såsom Google Ads.

Vi använder sociala medier för att skapa relationer till befintliga kunder och potentiella, nya kunder. Sådana åtgärder kan vara kampanjer riktade mot en specifik målgrupp som vi tror kommer vara intresserade av det erbjudande som vi har. Varje tjänst använder sin egen spårningspixel installerad i källkoden i vår webbshop. Spårningspixeln kan beskrivas som ett litet program som följer användaren, exempelvis från Facebook via en viss kampanj till de personer som kommer till vår hemsida. Denna typ av spårning hjälper oss att förstå våra kunder bättre och erbjuda relevant innehåll i varje kanal. En liknande spårningspixel används för att följa ekonomisk lönsamhet för marknadsföringsåtgärder i sociala medier. Med denna typ av spårningspixel ser vi hur många handlande kunder som en aktuell kampanj har drivit in.

Symplify är det marknadsföringsverktyg och e-postprogram via vilket vi skickar våra nyhetsbrev, kundmeddelanden och andra kundrelaterade e-postmeddelanden och kommunikation. Symplify lagrar en cookie i webbläsaren för de klick som du har gjort i de e-postmeddelanden vi har skickat och spårar. I allmänhet innehåller alla länkar i de e-postmeddelanden vi skickar sådan spårning. Exempel på information som lagras är förnamn, efternamn, yrkesområde, telefonnummer och e-postadress. Vilken information som lagras beror på aktuell kampanj.

Clerk.io driver personifierar och bringar relevans genom hela kundresan. Clerk.io sparar en cookie i webbläsaren och genererar rekommendationer baserat på köpbeteende. Informationen som lagras kan innehålla uppgifter såsom förnamn, efternamn och köphistorik.

Vi lär oss ständigt mer om våra kunder genom de ovan nämnda analytiska verktygen. Vårt mål är att alltid vara relevanta och erbjuda erbjudanden och upplevelser av intresse för dig och din verksamhet, ditt yrke eller ditt beteende. Med denna information kan vi skräddarsy dina besök i vår webbshop för att möta din förväntade användarupplevelse. Att samla in data är avgörande för vår verksamhet och något som du som användare också drar nytta av. Vi värdesätter din integritet och säkerhet och gör vårt yttersta för att du som kund ska lita på oss.